¿Es legal controlar la navegación web de los empleados?

La prevención de ciberataques es un tema prioritario en la agenda de todas las empresas

¿Es legal controlar qué sitios visitan los empleados durante el horario de trabajo?
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Según una investigación realizada por Spiceworks en 2018, ya en ese entonces el 96 % de las grandes empresas, es decir, las empresas con más de 1000 empleados, solían bloquear el acceso a al menos un sitio web en línea.

La investigación de Spiceworks también descubrió que el 58% de las empresas analizadas supuestamente monitoreaban la actividad de Internet de los empleados en las redes corporativas. Al igual que con cualquier otra actividad de control, hay dos lados en esta historia. Por un lado, hay consideraciones de seguridad. Por otro, los éticos.


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Sin embargo, la seguridad de la red no es la única buscada por empresas y organizaciones. También se debate mucho sobre la pertinencia en el lugar de trabajo: el 84 % de los departamentos de IT cree que evitar que los usuarios visiten sitios web considerados inapropiados para el contexto laboral fue una razón principal para restringir el uso de Internet y el 83 % pensó que esto podría ayudar a evitar comportamientos de los usuarios percibidos como «inaceptable». Ambas razones también están vinculadas a otro tema mucho más amplio, que es el de mejorar la productividad de los empleados en el lugar de trabajo, un motivo elegido por el 46% de los encuestados.


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La razón final tiene más que ver con los recursos físicos de una empresa: impedir el acceso a ciertos sitios web ayuda a evitar problemas de ancho de banda. Esto es especialmente cierto con los servicios de transmisión, como Netflix, YouTube o Spotify, cuyo uso a un nivel amplio puede provocar ralentizaciones en toda la red de la empresa.


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