Cisco OpenDNS para MSPs ha dejado de existir: elige una alternativa como esta

El programa de Cisco OpenDNS MSP dejará de funcionar el 31 de julio del 2022. Empezando desde el día después, los partners que quieran seguir usando el servicio de CIsco tendrán la oportunidad de migrar a Cisco Secure Managed Service Provider Center. O como alternativa, podrían elegir un filtro DNS alternativo y mas economico.

1. OpenDNS MSP se detiene: es hora de buscar un filtro DNS mejor

Las noticias sobre la terminación del programa Cisco OpenDNS MSP puede resultar ser una buena oportunidad para los MSPs, empresas operadoras y operadores en general. Esta es la ocasión perfecta para detenernos un momento a pensar y evaluar sobre otro servicio de filtrado en DNS. Un servicio de mejor rendimiento con condiciones de acceso más favorables y que incluso puede dar márgenes más altos.

Entonces, que puedes hacer durante este periodo hasta que llegue el 31 de julio? Puedes tomar esta ocasión como momento para analizar las condiciones de suscripción para OpenDNS para MSPs. Después, puedes comprobar cómo ha funcionado el servicio para tus clientes. Por ejemplo, puedes medir cual es el índice de bloqueos de anuncios efectivo para OpenDNS, cuantos falsos negativos hay, cada cuanto el servicio de OpenDNS no ha estado disponible, y, finalmente, cuanto ha sido el margen de efectividad en la prestación de este servicio a tus empresas clientes

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2. Abandonando el programa OpenDNS MSP

Puedes preguntarte si escoger una alternativa a CIsco OpenDNS es realmente conveniente, puesto que, las condiciones del programa y las herramientas disponibles podrían cambiar. La respuesta es si, es conveniente porque, incluso si quieres seguir siendo fiel a Cisco, las condiciones del programa cambiarán.

Según CIsco ha declarado en una publicación oficial: “los partners que deseen continuar como MSPs pueden migrar al Cisco Secure Managed Service Provider (MSP) Center bajo Cisco Umbrella DNS-Essentials / DNS-Advantage [donde pueden comprar] productos directamente de Cisco”.

Sin embargo, esto implica la suscripción al nuevo programa, con nuevas condiciones y probablemente con diferentes precios y márgenes. Cisco te pregunta para contactar con ellos directamente si deseas recibir información más detallada. La única información pública disponible es que Secure MSP Center tiene un modelo de consumo mensual por niveles; por lo tanto, pagas por el número de posts que has usado. Y puedes suscribirte al Cisco Managed Service License Agreement (MSLA). Por lo demás, no podemos saber nada mas.

Con todo esto, aún quedan ciertas dudas: ¿cuales son las condiciones de venta? El cambio en las herramientas requerirá de entrenamiento? Los ajustes que habias definido con tus clientes se conservaran? Estas preguntas requieren una respuesta pronta, antes de tomar una decisión que puede tener un impacto importante para los usuarios finales.

3. ¿Qué se le debe pedir a un buen filtro DNS para MSP’s?

Una vez que está claro que los MSPs y channel partners se encuentran en una encrucijada, es útil recordar qué aspectos debemos considerar con cuidado a la hora de escoger una alternativa a Cisco OpenDNS.

Para un MSP, la elección de un filtro DNS es una gran responsabilidad, además de ser, en algunos países, una obligación, como en Italia, según la ley decretada n. 28/2020. Por lo tanto, no puedes pensar en ofrecer a tus clientes un servicio administrador sin garantizar un filtro efectivo contra amenazas (malware y phishing) y una navegación “limpia”. Y debe ser un servicio que cumpla las promesas que los partners hacen a sus clientes.

3.1 Una buena base de datos

La primera cosa a considerar como MSP es sin duda la base de datos de referencia. Como de completa es? De cuantas fuentes distribuidas toma la información? Cada cuanto se actualiza? El filtro DNS de FlashStart, por ejemplo, está basado en una red Anycast de centros de datos monitorizados 24/7.

La estructura en que se encuentra el filtro DNS de FlashStart ofrece en torno a 30 centros de datos altamente confiables, donde operan en los lugares principales de diferentes naciones alrededor de todo los continentes. El equilibrio de carga, escalable, se lleva a cabo a través de provisionamiento automático, con un 99,999% de tiempo de actividad garantizado y una latencia muy baja. Intenta verlo con tus propios ojos! Gracias a un NOC que siempre está activo, FlashStart otorga una constante protección contra amenazas y ataques DDOS, con la reducción del tráfico y el bloqueo de tráfico malicioso.

La base de datos donde hay un filtro incluido tiene un gran rango de categorías: FlashStart cuenta con 85 de estas! Tambien, debe tenerse continuamente actualiazada. Solo de esta manera los partners y sus clientes podrán contar con un filtro que reduce totalmente los falsos negativos.

3.2 Nivel de detalles de los ajustes

Otro elemento fundamental para un buen filtro DNS es la posibilidad de personalizar y definir reglas por grupo. La solución de FlashStart provee una dashboard multifuncional que permite a los MSPs crear fácilmente y administrar varias funciones, clientes, uno apartado del resto con la misma distribución.

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Además, la venta de una buena solución de filtrado debe otorgar versatilidad máxima. Los MSP deben poder darles a sus empresas clientes un firewall completo o con servicio o software en la nube, o la plataforma entera. FlashStart tiene todas estas opciones.

3.3 Soporta la portabilidad

Aparte, debe ofrecer la posibilidad de usar la misma plataforma en más clientes, así para maximizar las ganancias. Finalmente, la consola de administración debe ser simple e intuitiva y dar reportes completos y puntuales.
Esto no es suficiente? Entonces vamos a añadirle que la web de filtrado de FlashStart puede integrarse en Microsoft Active Directory y sistemas similares, la mas utilizada y preferida por empresas pequeñas y medianas. Y todo los problemas con portabilidad y montaje pueden ser resueltos gracias al soporte tecnico disponible, tambien en Sudamerica como en Europa. 24/7, todo el año.

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