Hoy en día, el creciente volumen de tráfico de Internet aumenta constantemente la probabilidad de que los usuarios visiten sitios web peligrosos y reenvíen contenidos no deseados, comprometiendo la reputación IP de sus propias IPs y solicitando a los proveedores de servicios de Internet que avancen continuamente solicitudes de eliminación de listas negras, con el consiguiente aumento en la cantidad de tiempo y recursos dedicados a este problema.
En este artículo veremos en detalle cómo resolver este problema.
“Reputación IP y eliminación” de listas negras
La dirección IP pública -o rango de direcciones IP- se asigna al router conectado a la conexión de Internet e identifica de manera inequívoca al dispositivo que requiere acceso a la red y dirige el tráfico entrante y saliente. Obviamente, esto es válido tanto para direcciones IPv4 como IPv6.
Todos los días, varias decenas de miles de direcciones y rangos de este tipo terminan en listas negras internacionales debido a comportamientos peligrosos o incorrectos de los usuarios conectados, creando auténticos problemas en las comunicaciones (por ejemplo, el envío de Spam, el acceso a sitios web considerados ilegales, etc.).
Pero veamos juntos qué significa específicamente la reputación IP. Las diferentes Autoridades globales analizan continuamente la calidad e integridad de los datos que transitan por la web, tanto entrantes como salientes, atribuyen una clasificación y catalogan como fuentes de tráfico confiables las direcciones IP que intercambian datos certificados y seguros. Técnicamente hablando, la “reputación” de una dirección IP se ve comprometida cuando, de manera consciente o inconsciente, los usuarios llevan a cabo acciones que dañan a otros dispositivos conectados a la red pública.
En consecuencia, si no se adoptan precauciones suficientes, es muy fácil recibir una clasificación penalizante por parte de las Autoridades competentes.
Esta evaluación es muy sensible a varios factores, como el envío aleatorio de correos electrónicos, la navegación web hacia sitios peligrosos o contenidos inapropiados. La presencia de brechas en la seguridad perimetral también tiene un efecto en la clasificación, ya que algunos protocolos podrían ser explotados sin que lo sepamos, dando lugar a la exposición a virus e intentos de hackeo.
No debemos olvidar que la reputación IP influye en la de todos los usuarios que navegan y visitan esa IP pública en la web. Esto significa que todos los problemas penalizan a cientos de conexiones de nivel inferior que son seguras, confiables y certificadas. Por ejemplo, algunos proveedores de servicios como Netflix, Amazon Prime, etc. pueden rechazar los accesos provenientes de direcciones IP que forman parte de listas negras eliminación de listas negras que requieren varios días antes de ser aceptados. Y si el tráfico malicioso presente en línea no se resuelve rápidamente, eliminarlo más tarde será mucho más difícil y se retrasará en el tiempo.
Problemas causados por una reputación IP comprometida
Surgen numerosos problemas una vez que la reputación IP ha sido comprometida y la IP ha sido añadida a una lista negra:
- El primer problema concierne al tráfico de correo electrónico, es decir, a las comunicaciones salientes del servidor, que podrían terminar en SPAM. Si la IP está comprometida, tanto las comunicaciones importantes a los clientes como los anuncios publicitarios resultan provenientes de un dominio de correo electrónico considerado poco confiable, y por lo tanto podrían terminar en el correo no deseado, que a menudo no se tiene en cuenta. El daño consiste en mensajes no leídos y en la puesta en peligro de las inversiones de marketing. Además de esto, hay una pérdida de imagen pública para el remitente, que aparecerá como poco confiable a los ojos de quienes descubran sus mensajes en la carpeta de spam.
- Un segundo problema, muy común, es el CAPTCHA, que se requiere cuando se desea acceder a una página para verificar y certificar el acceso del usuario, y que resulta en varias ralentizaciones en el uso de contenidos.
- Un tercer problema, además, existe para los usuarios que quieren reproducir contenidos en streaming en línea y a través de SmartTVs, ya que entre sus verificaciones también incluyen la reputación IP. Si la dirección pública está listada en listas negras específicas, puede ser imposible para el usuario acceder a los contenidos solicitados.
Lo que los expertos de la industria observan es que el aumento en el número de dispositivos que disfrutan de acceso a Internet se refleja en un aumento en la posibilidad de recibir una mala reputación IP. Las listas negras globales también están aplicando reglas y criterios de clasificación cada vez más severos y estrictos, haciendo que el proceso de eliminación de listas negras sea cada vez más difícil y en algunos casos incluso arduo.
El problema se está volviendo difícil de gestionar, especialmente en organizaciones donde la red y los dispositivos conectados están disponibles para varias personas. Por esta razón, los proveedores de servicios de Internet prefieren adoptar medidas preventivas y especialmente filtros de navegación profesionales, de lo contrario en poco tiempo tendrán direcciones IP comprometidas, difíciles de rectificar.
Una inteligencia que aplica tecnologías avanzadas de filtrado web como FlashStart es el primer paso esencial en la prevención de problemas de reputación IP y hacia la reducción de las solicitudes de eliminación de listas negras, que molestan a los trabajadores de TI todos los días.
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Cómo solicitar la eliminación de listas negras
La eliminación de listas negras se refiere al conjunto de procesos, acciones y solicitudes adoptadas para eliminar una dirección IP pública de las listas negras globales.
A diferencia de las listas negras personales o de proveedores, que bloquean a nivel privado solo algunos contactos o proveedores específicos, las listas negras globales son públicas y están disponibles para todos los ISPs del mundo. A menudo son utilizadas por filtros de navegación o de correo electrónico entrante. El resultado es que una IP comprometida por la inclusión en una lista negra queda excluida de la mayoría de las comunicaciones.
Los procedimientos para la eliminación de listas negras deben ejecutarse prestando atención a las instrucciones sugeridas disponibles en sitios web populares como MxToolBox, DNSBL y SPAMHAUS, que permiten la reevaluación de la reputación IP de una red de Internet.
Cada lista negra adopta diferentes procedimientos para la eliminación de listas negras. En algunos casos son fáciles, ya que basta con restaurar la reputación IP, es decir, asegurar la red, para ser clasificada nuevamente como una fuente de tráfico confiable. Sin embargo, a veces estas prácticas requieren trámites complejos con largos períodos de presentación y aceptación.
El verdadero problema es una solicitud de eliminación que se repite en el tiempo, ya que esto representa un obstáculo para la cancelación de las listas de “IPs sucias”.
Los proveedores de servicios de Internet ponen a disposición de sus usuarios un número específico de IPs. Si terminan en una lista negra, pueden solicitar su eliminación, pero cada vez que lo hacen, el tiempo de espera para la eliminación se hace cada vez más largo hasta alcanzar un compromiso total, lo que implica una costosa sustitución por IPs limpias.
Por esta razón, la solución más eficiente es la de intervenir con medidas de prevención monitoreando el tráfico y explotando las mismas listas globales con una inteligencia de navegación que esté siempre actualizada y que impida a los usuarios acceder a dichas direcciones y, por lo tanto, comprometer su reputación IP.
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¿Cómo puedo mantener mi IP limpia?
Para abordar correctamente un mantenimiento preventivo de la reputación IP, debe ser consciente de que la dirección IP está involucrada en todos los procesos de navegación en Internet, correo electrónico y mensajes en todas las plataformas sociales.
Para evitar tener que solicitar la eliminación de listas negras, el primer paso puede ser entonces el de gestionar el tráfico interno de su red utilizando un filtro de navegación que le permita bloquear ex ante, impidiendo la resolución DNS, el acceso a sitios web considerados maliciosos, infectados, ilegales y que incluyan contenidos inapropiados que sean objeto de advertencia en listas negras internacionales y que puedan ser una vía para ser objetivo de virus y ataques de hacking, comprometiendo la reputación IP.
La inteligencia DNS, por lo tanto, es la herramienta más fácil y económica que un proveedor de servicios de Internet puede adoptar para blindar ex ante el tráfico de sus usuarios y mantener una buena reputación para sus direcciones IP.
El filtrado DNS, por lo tanto, desempeña un papel fundamental para evitar tener que recurrir a la eliminación de listas negras.
Hay disponibles varias soluciones de filtrado web, pero en la siguiente sección veremos qué nos llevó a definir a FlashStart como la más completa.
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FlashStart: la solución perfecta para evitar solicitudes continuas de eliminación de listas negras
Si desea controlar y mantener su Reputación IP, es necesario un monitoreo, y la opción ideal es aplicar un filtro a nivel de DNS. El filtrado mediante el Servicio de Nombres de Dominio es esencial para mantener una Ciberseguridad correcta dentro de la Red. Al mismo tiempo, también es más eficiente para el propósito de preservación de la Reputación IP, ya que interviene antes de la apertura de la URL.
Es importante que el proveedor actualice en tiempo real, mediante spiders automáticos, la base de datos, ya que cada día nacen miles de sitios web y páginas peligrosas. El filtro DNS de FlashStart está basado en la nube, con 85 categorías diferentes de listas negras que se actualizan continuamente mediante Inteligencia Artificial.
La distribución global a través de la red Anycast, con varios centros de datos en todos los continentes, garantiza estabilidad y una velocidad récord, a menudo más rápida que la del propio Google. Por lo tanto, los usuarios ni siquiera notarán la presencia del filtro hasta que visiten un sitio web peligroso y descubran que han sido bloqueados. Además, al estar basado en la nube, no puede desactivarse, ni siquiera por los usuarios más habilidosos.
Un aspecto muy importante es la amplia gama de posibilidades y la facilidad de personalización e integración. Por ejemplo, la solución FlashStart es una de las pocas que ofrece integración con Microsoft Active Directory y permite un filtrado granular, por lo que puede bloquear de forma selectiva las categorías, aplicando diferentes políticas a diferentes grupos de usuarios. Es fácil de instalar, compatible con cualquier dispositivo y multiusuario, lo que permite gestionar a todos los clientes a través de una interfaz única.
Finalmente, otra característica interesante y útil es la exclusiva función “Geoblocking” de FlashStart, que prohíbe el acceso a sitios web ubicados en territorios específicos, tradicionalmente considerados peligrosos.
Varios socios de FlashStart, tanto usuarios finales como Proveedores de Servicios de Internet, han dejado comentarios positivos sobre los resultados obtenidos tras algunos días o semanas de protección DNS, demostrando que mantener la Reputación IP mediante una Inteligencia profesional es la forma más eficiente de evitar la necesidad continua de eliminación de listas negras.
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Puede activar la protección FlashStart® Cloud en cualquier tipo de Router y Firewall para proteger ordenadores de escritorio, dispositivos móviles y dispositivos IoT en redes locales.
