Trabajar con Internet: riesgos y cómo prevenirlos

Internet es ahora una constante en nuestras vidas, y trabajar con Internet es, para algunos, una necesidad y, para otros, una elección. En este post, nos centraremos en los riesgos asociados al trabajo a distancia y veremos cómo FlashStart ayuda a las empresas y organizaciones a proteger sus redes y a sus empleados, estén donde estén.

1. Trabajar con Internet: sus dos significados

Hoy día, en la era postpandemia, trabajar con Internet tiene dos implicancias diferentes. La primera tiene que ver con el uso de Internet como espacio donde trabajar, mientras que la segunda refiere a Internet como un medio para conectarse. No obstante esta diferencia, en ambos casos Internet es una herramienta que posibilita el trabajo, y la seguridad en Internet es esencial para trabajar correctamente.

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1.1 Trabajo proveniente de internet

Antes de la pandemia, «trabajar con Internet» principalmente significaba realizar tareas y actividades para las que Internet es esencial. A menudo se trata de trabajos que se crearon recientemente, por ejemplo, vendiendo productos y servicios en línea (a través de plataformas de compras que operan únicamente a través de la red), gestionando redes sociales en nombre de negocios, organizaciones y empresas que dependen en gran medida de la comunicación, o incluso gestionar redes y servicios específicos . Desde esta perspectiva, Internet se entiende y utiliza como una medio fundamental para comunicar y difundir contenidos.

Los empleos creados gracias a Internet están en constante evolución y en abril de este año el Foro Económico Mundial publicó el «Informe2023 sobre el futuro de los empleos» que destaca exactamente cómo, desde la perspectiva de más de 800 empresas encuestadas, la tecnología de la información tendrá un impacto positivo general en la creación de nuevos puestos de trabajo en los próximos cinco años. Además, más del setenta y cinco por ciento de las empresas estiman que en este período adoptarán cada vez más tecnologías relativas al big data, la computación en la nube y la inteligencia artificial, lo que las llevará luego a buscar perfiles aptos para su gestión.

1.2 Trabajo posible gracias a Internet

En la era postpandemia, «trabajar con Internet» a menudo se asocia con hacer trabajo remoto, es decir, con la posibilidad de hacer un trabajo que normalmente no requiere de estar conectado en todo momento desde cualquier lugar y a cualquier hora aprovechando una conexión a Internet para conectarse a la red empresarial, asistir a reuniones y estar virtualmente presente en la empresa.

Teniendo esto en cuenta, Internet se entiende y utiliza como herramienta de conexión que permite a las personas manejar múltiples situaciones sin interrumpir sus rutinas de trabajo e incluso creando rutinas nuevas. Esto queda claro si pensamos que durante el 2021 había más de cuatro millones de empleados italianos conectados de forma remota y para 2022 al menos 3,6 millones de empleados siguieron realizando todo su trabajo o parte de su trabajo conectándose fuera de la red de su empresa, demostrando así que el trabajo remoto también llegó para quedarse a Italia.

Es posible encontrar datos e información sobre la prevalencia y práctica del trabajo remoto en Europa en este artículo dedicado.

2. Trabajo remoto: ventajas y desventajas

2.1 Ventajas del trabajo remoto

Recientemente, el Instituto Tecnológico de Milán realizó estudios para determinar los beneficios que aporta el trabajo remoto a personas, empresas y empleados. Como indican los resultados, trabajar con Internet implica un ahorro de dinero para los italianos, con un ahorro promedio de aproximadamente € 600 netos por año para los empleados y € 500 netos por estación de trabajo para las empresas. También beneficia al medioambiente, ahorrando aproximadamente 450 kg de emisiones de CO2 por año por persona.

Asimismo implica un beneficio adicional para los trabajadores inteligentes a quienes se brinda flexibilidad para organizar sus horarios de trabajo, en especial si trabajan bajo un sistema de objetivos: las investigaciones demuestran que los empleados sienten mayor bienestar, tanto en comparación con aquellos que trabajan en los lugares de trabajo como con aquellos que trabajan de forma remota pero sin esa flexibilidad.

2.2 Riesgos y peligros del trabajo remoto

Aunque trabajar con Internet trae una variedad de ventajas, existen riesgos y peligros asociados con este modus operandi y, en particular, con la conexión constante a la red. Entre los riesgos asociados a teletrabajar, merecen especial atención los siguientes cinco:

» La posible confusión que surge respecto a los dispositivos
» El uso de contraseñas débiles
» Las conexiones a redes de internet públicas o no seguras
» Compartir datos confidenciales sin la protección adecuada
» Abrir enlaces y archivos adjuntos de fuentes no seguras.

Veámoslos ahora en detalle:

2.2.1 La posible confusión que surge respecto a los dispositivos

Mantener límites claros entre la vida profesional y personal es más difícil cuando se trabaja con Internet. Esto es cierto tanto en términos de sincronización, ya que la desconexión se vuelve más difícil, como en términos de gestión de dispositivos: usar dispositivos personales en lugar de los proporcionados por la empresa suele ser más sencillo, por lo que los archivos con datos confidenciales circulan en computadoras y herramientas que probablemente no brinden el mismo nivel de seguridad que los dispositivos corporativos. De esta manera, el riesgo para la ciberseguridad aumenta rápidamente.

2.2.2 El uso de contraseñas débiles

Otro aspecto vinculado al primer punto es el uso de contraseñas débiles. Es común que se mantengan igual en muchos programas y dispositivos y durante un largo período. En el caso de un ciberataque, el hacker que logra identificar los datos de inicio de sesión de un usuario «perezoso» disfruta de un acceso irrestricto a otros sitios y plataformas, quizás incluso a sitios y plataformas de la empresa, lo que puede causar daños potencialmente significativos.

Cada vez son más las empresas que exigen que sus empleados usen la autenticación de dos pasos, cambien sus contraseñas regularmente y configuren contraseñas que cumplan con ciertos criterios que se consideran mínimos para la seguridad. ¿Quiere saber cómo elegir una contraseña segura? Lea nuestro artículo dedicado.

2.2.3 Conexiones a redes de internet públicas o no seguras

Trabajar con internet va de la mano con tener libertad de movimiento y, por tanto, con la capacidad de trabajar potencialmente desde cualquier lugar que tenga una conexión a Internet, incluso a redes de Wi-Fi públicas y privadas, por ejemplo en hoteles, cuya fiabilidad desde el punto de vista de la ciberseguridad se desconoce.

¿Qué hacer para reducir este riesgo? El uso de las VPN, redes privadas virtuales que establecen una conexión segura a la red corporativa, ayuda a reducir los riesgos de las redes públicas. Sin embargo, lo que permite filtrar todo el tráfico de Internet entrante y saliente a nivel de dispositivo individual, asegurando el bloqueo de contenidos peligrosos, como malware, ransomware y otros contenidos no deseados considerados inadecuados para el entorno corporativo es principalmente la instalación de aplicaciones tales como ClientShield de FlashStart.

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2.2.4 Compartir datos confidenciales sin la protección adecuada

El teletrabajo implica la necesidad de compartir datos vía internet entre colaboradores para asegurar que todos estén actualizados y alineados. Esto se puede hacer de varias maneras, desde enviando correos electrónicos con archivos adjuntos hasta usando repositorios comunes para datos creados por servicios en la nube.

Aunque la nube hace que compartir sea cada vez más seguro, queda la duda asociada al acceso a la propia nube que se realiza a través del perfil del usuario y cuya seguridad, por tanto, depende de la «fortaleza» de la contraseña, el canal de acceso y la posibilidades de que terceros interfieran con nuestro acceso a la nube, a menudo explotando errores de los que ni siquiera somos conscientes.

El filtro de contenido de FlashStart está totalmente basado en la nube, y es por ello que puede garantizar una protección actualizada para todos sus usuarios, estén donde estén. Además, el filtro FlashStart utiliza algoritmos de inteligencia artificial y mecanismos de aprendizaje automático para escanear constantemente Internet en busca de contenidos peligrosos y no deseados que bloquear. Los resultados de estas búsquedas están disponibles de inmediato para los usuarios quienes pueden disfrutar de la máxima protección sin necesidad de descargar ninguna actualización o realizar largos reinicios del sistema.

2.2.5 Abrir enlaces y archivos adjuntos de fuentes no seguras

Finalmente, ya sea conectándose de forma remota o trabajando dentro de la red corporativa, uno de los grandes peligros de trabajar con internet radica en hacer clic en enlaces no seguros o abrir archivos adjuntos de fuentes desconocidas, lo que desencadena temidos ataques de phishing.

A veces esto sucede sin saberlo, ya que los hackers crean réplicas de páginas y documentos que son extremadamente similares a los originales. En otros casos, es la curiosidad la que nos induce a hacer clic en enlaces y páginas desarrolladas específicamente para llamar la atención, respondiendo a lo que se conoce como ataques dirigidos. Este es el caso de los correos electrónicos no deseados, que analizamos en detalle en este artículo.

Abrir un enlace malicioso puede desencadenar la descarga de malware en el dispositivo que estemos utilizando, a veces de forma visible, con un bloqueo de funcionalidad casi instantáneo, y a veces de forma disimulada. De hecho, el malware puede actuar de forma silenciosa por largos períodos mientras corre en segundo plano y recopila información, y luego el hacker puede decidir lanzar un ataque de ransomware a voluntad.

En cualquier Router y Firewall puede activar la protección FlashStart® Cloud para asegurar dispositivos de escritorio y móviles y dispositivos IdC en las redes locales.