¿Por qué es importante bloquear el contenido inapropiado? ¿Cómo puede bloquearlo?

Los usuarios de Internet de todo el mundo están cada vez más expuestos a contenidos inapropiados publicados en línea. Sin importar que naveguemos en una red doméstica o del trabajo, podemos notar que Internet está colmada de contenido inapropiado al que muchos usuarios desprevenidos pueden acceder por culpa de un simple clic accidental. Este artículo discute los efectos de estar expuesto a contenidos inapropiados, enfocándose especialmente en el efecto que tiene esa exposición en usuarios más jóvenes, y describe además cómo FlashStart hace que navegar sea más seguro tanto en el trabajo como en el hogar.

1. Contenido inapropiado: conceptos introductorios

El contenido inapropiado se manifiesta de muchas formas: puede ser una ilustración o fotografía perturbadora, un video inquietante o un texto ofensivo. Los usuarios de Internet pueden toparse con contenido inapropiado de casualidad, por ejemplo, cuando hacen clic en un enlace o una fotografía sin querer, o bien pueden buscar ese contenido a consciencia. Aunque la curiosidad es un elemento esencial en la vida de todas las personas y por siglos ha operado como motor que impulsa descubrimientos y avances sustanciales, en el presente es común que esa misma curiosidad se explote en detrimento del bien de las personas.

Además de manifestarse de muchas formas, el contenido inapropiado también está vinculado a diversos temas. Tradicionalmente, el contenido inapropiado se caracterizó principalmente por ser material sexualmente explícito, pero en el último tiempo también surgió material de otra índole, como material relativo a la violencia (tanto física como política), al extremismo o el terrorismo; material con discursos ofensivo o centrados en el odio, y con información falsa o engañosa. Este tipo de material abundó desde el comienzo de la pandemia de la COVID-19, ya que se empezaron a usar noticias falsas como forma de atraer a los usuarios de Internet hacia dominios peligrosos.

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1.1 Australia: un caso de estudio

Los gobiernos y políticos de todo el mundo están estudiando atentamente el caso de Australia para encontrar formas de ayudar a sus ciudadanos, en especial a quienes son padres, a manejar el problema del contenido inapropiado. En el 2015, el gobierno australiano fue el primer gobierno del mundo en crear una agencia dedicada a salvaguardar la seguridad en línea de sus ciudadanos.

Desde ese momento, la agencia conocida como eSafety Commissioner opera en Australia como reguladora independiente de la seguridad en línea. El equipo incluye educadores, investigadores, abogados, formuladores de políticas, expertos en tecnología, especialistas en medios digitales y otros profesionales que comparten el objetivo común de ofrecer a los ciudadanos una experiencia en línea más segura y positiva.

Según una investigación publicada por la eSafety Commissioner en abril de 2020, el 57 % de los jóvenes de entre 12 y 17 años en Australia vio contenido perturbador realmente violento y el 33 % vio imágenes o videos que promovían el terrorismo. Además, y según indica un estudio realizado por el Australian Institute of Family Studies, casi la mitad de los niños de entre 9 y 16 años están habitualmente expuestos a imágenes de tenor sexual.

Gracias a los recursos que dedica especialmente a la causa, Australia es uno de los pocos países que procura realizar un monitoreo detallado y amplio de la situación en el espacio en que se materializa. Sin embargo, el eSafety Commissioner destaca lo difícil que es medir la exposición de los jóvenes al contenido inapropiado ya que es posible que los niños «no le digan a nadie lo que vieron porque los avergüenza, los confunde o porque sienten miedo.»

Lo bueno es que algunos gobiernos están empezando a aceptar que existe un problema, porque finalmente comprendieron que este contenido tiene un impacto real en la vida cotidiana de muchos. Por esto, Australia se volvió un caso de estudio a considerar en las agendas de muchos gobiernos y organizaciones.

Este es el caso de la Unión Europea. Según indica una noticia publicada en el sitio web de eSafety, en febrero de 2022 algunos miembros del Parlamento Europeo participaron de cinco días de sesiones de alto nivel con el eSafety Commissioner de Australia para obtener más información sobre su enfoque para regular la seguridad en línea y proteger a los niños en ese medio.

La visita se produjo en un momento crítico, ya que la Comisión Europea estaba a punto de publicar una nueva legislación enfocada en combatir el abuso y la explotación sexual infantil y de crear, también, una nueva Ley de Servicios Digitales (conocida en inglés como Digital Services Act).

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2. ¿Por qué es importante bloquear el contenido inapropiado?

Hasta este punto destacamos, principalmente, la presencia generalizada de contenido inapropiado y el hecho de que incluso los gobiernos están tratando de aprobar leyes para bloquear el contenido inapropiado. Pero, ¿por qué es tan importante lograr este objetivo?
La respuesta varía según si consideramos el entorno de un hogar o de un trabajo.

2.1 Bloqueo de contenido inapropiado en el hogar

Son los padres, especialmente, quienes sienten la necesidad de bloquear el contenido inapropiado, ya que temen que sus hijos puedan estar expuestos a imágenes, videos y textos que pueden tener consecuencias perturbadoras para sus mentes jóvenes.

De hecho, si uno no implementa medidas tendientes a bloquear el contenido inapropiado, sus hijos pueden toparse con imágenes, videos y textos de naturaleza inquietante, perturbadora u ofensiva. Si desde el punto de vista de su desarrollo como personas los niños no están preparados para enfrentar ese contenido, pueden enfrentar diversas consecuencias, como ser problemas de comportamiento (tanto para ellos mismos como para con otras personas) y problemas de orden psicológico que podrían incluso manifestarse en el futuro y no de forma inmediata.

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2.2 Bloqueo de contenido inapropiado en el trabajo

Mientras que los padres protegen a sus hijos, quienes no son capaces de identificar correctamente que están en peligro, las empresas y los lugares de trabajo en general se proponen bloquear el contenido inapropiado por diferentes motivos.

En primer lugar, los lugares de trabajo quieren proyectar una cierta imagen comercial o institucional… y definitivamente hay imágenes con las que no quieren estar asociados, como es el caso del contenido inapropiado. En un entorno tan competitivo como el entorno empresarial actual, es esencial mantener una buena reputación y los empleados son una parte importante de dicha reputación.

Además, los hackers suelen utilizar contenido inapropiado como carnada para lograr que los empleados hagan clic en un enlace atractivo y terminen descargando contenido malicioso en la red de la empresa. Las consecuencias van desde la apropiación de información y archivos y la interrupción de los procesos comerciales, hasta la imposibilidad de acceder a la red y los dispositivos de la empresa. El objetivo de estas acciones suele ser lucrativo y generalmente se concreta mediante la solicitud de pago de un rescate. Puede encontrar más información sobre este tema aquí.

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3. FlashStart: su intrépido aliado en la lucha contra el contenido inapropiado

Actualmente, Internet ofrece varias herramientas que prometen ayudarle a bloquear el contenido inapropiado, y los filtros web definitivamente se han convertido en una de las soluciones preferidas. Los filtros web actúan como punto de control entre la red doméstica o empresarial e Internet. Con base ??en el sistema DNS, estos filtros verifican todas las solicitudes de los usuarios para acceder a un sitio web determinado. Según el resultado de la verificación realizada en la base de datos de control, los filtros permiten que el usuario continúe navegando o bien bloquean la navegación.

El filtro de contenido DNS que ofrece FlashStart es una solución práctica y flexible de fácil configuración que protege a los usuarios ante una gran variedad de contenidos:

» Contenidos peligrosos: FlashStart impide el acceso a dominios vinculados con malware, troyanos, intentos de phishing, virus y otros tipos de contenidos maliciosos.
» Contenidos inapropiados: FlashStart bloquea el acceso a todo tipo de contenido inapropiado o inadecuado mencionados en este artículo y también a plataformas de juegos en línea y sitios web relacionados con las drogas.
» Contenidos que distraen: también puede pedirle a FlashStart que bloquee el acceso a todo tipo de contenido que considere puede distraer al usuario final, bloqueando desde redes sociales y plataformas de streaming hasta sitios web dedicados a las compras en línea.

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3.1 FlashStart: el filtro de contenido DNS que se adapta a sus necesidades

Entonces, ¿cuáles son las características que hacen de FlashStart el filtro web ideal para bloquear el contenido inapropiado?

» En primer lugar, FlashStart utiliza una combinación de algoritmos de inteligencia artificial, técnicas de aprendizaje automático e inteligencia humana que escanean Internet continuamente para descubrir nuevas amenazas.

» En segundo lugar, FlashStart está totalmente basado en la nube. Esto significa que cuando se identifica una nueva amenaza y se agrega a la lista correspondiente, queda disponible de forma inmediata en la nube y el usuario disfrutará de la protección actualizada sin necesidad de hacer nada ni esperar por interminables reinicios de sistema.

» Finalmente, puede instalar FlashStart tanto a nivel del rúter como de dispositivo, garantizando así la seguridad en Internet de sus usuarios también cuando están fuera de la red doméstica o de la empresa. Descubra más información acerca de esta oportunidad en este artículo.

3.2 Personalización de FlashStart

FlashStart es extremadamente flexible y puede configurarlo de la manera que mejor se adecúe a sus necesidades. Por ejemplo, puede decidir programar los bloqueos y, por ejemplo, bloquear el acceso a las redes sociales durante el horario de trabajo, pero permitir que se acceda a ellas durante los descansos.

Además, le puede asignar diferentes perfiles a diferentes usuarios y grupos de usuarios y así, por ejemplo, permitir que el departamento de compras tenga acceso a las plataformas de compras en línea mientras bloquea ese acceso para los demás empleados.

Finalmente, FlashStart puede integrarse completamente con Microsoft Active Directory y Google WorkSuite, lo que permite replicar la estructura de su empresa directamente en la herramienta y facilita la gestión de la rotación de personal.

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