Oggi, il crescente volume di traffico Internet aumenta costantemente la probabilità che gli utenti visitino siti web pericolosi e inviino contenuti indesiderati, compromettendo la reputazione IP dei propri indirizzi IP e richiedendo ai Provider di Servizi Internet di avanzare continuamente richieste di Rimozione da Liste Nere, con un conseguente aumento della quantità di tempo e risorse dedicate a questo problema.
In questo articolo vedremo in dettaglio come risolvere questo problema.
“Reputazione IP e rimozione” dalle liste nere
L’indirizzo IP pubblico – o intervallo di indirizzi IP – è assegnato al router collegato alla connessione Internet e identifica univocamente il dispositivo che richiede accesso alla rete e indirizza il traffico in entrata e in uscita. Ovviamente, questo è valido sia per gli indirizzi IPv4 che IPv6.
Ogni giorno, decine di migliaia di indirizzi e intervalli di questo tipo finiscono nelle liste nere internazionali a causa di comportamenti pericolosi o scorretti degli utenti connessi, creando problemi genuini nelle comunicazioni (es. invio di Spam, accesso a siti web ritenuti illegali, ecc.).
Ma vediamo insieme cosa significa specificamente Reputazione IP. Le diverse Autorità globali analizzano continuamente la qualità e l’integrità dei dati che transitano nel web, sia in entrata che in uscita, attribuiscono una classificazione e classificano come fonti di traffico affidabili gli indirizzi IP che scambiano dati certificati e sicuri. Tecnicamente parlando, la “reputazione” di un indirizzo IP è compromessa quando, consapevolmente o inconsapevolmente, gli utenti svolgono azioni che danneggiano altri dispositivi connessi alla rete pubblica.
Di conseguenza, se non vengono adottate precauzioni sufficienti, è molto facile ricevere una classificazione penalizzante dalle Autorità competenti.
Questa valutazione è molto sensibile a diversi fattori, come l’invio casuale di email, la navigazione web verso siti pericolosi o contenuti inappropriati. La presenza di violazioni della sicurezza perimetrale ha un effetto sulla classificazione, poiché alcuni protocolli potrebbero essere sfruttati senza nostra conoscenza, portando all’esposizione a virus e tentativi di hacking.
Non dobbiamo dimenticare che la Reputazione IP influenza quella di tutti gli utenti che navigano e visitano quell’IP Pubblico sul web. Questo significa che tutti i problemi penalizzano centinaia di connessioni di livello inferiore che sono sicure, affidabili e certificate. Ad esempio, alcuni provider di servizi come Netflix, Amazon Prime, ecc. possono rifiutare accessi provenienti da indirizzi IP che fanno parte di liste nere, e la Rimozione da Liste Nere può richiedere diversi giorni prima di essere accettata. E se il traffico malevolo presente online non viene sanato rapidamente, rimuoverlo in seguito sarà molto più difficile e rimandato nel tempo.
Problemi causati da una reputazione IP compromessa
Numerosi problemi sorgono una volta che la Reputazione IP è stata compromessa e l’IP è stato aggiunto a una Lista Nera:
- Il primo problema riguarda il traffico email, quindi le comunicazioni in uscita dal Server, che potrebbe finire nello SPAM. Se l’IP è compromesso, sia le comunicazioni importanti ai clienti che gli annunci pubblicitari risultano provenire da un dominio email ritenuto poco affidabile, e quindi potrebbero finire nella posta indesiderata, che spesso non viene considerata. Il danno consiste in messaggi non letti e nel mettere a rischio gli investimenti di marketing. Inoltre, c’è una perdita di immagine pubblica per il mittente, che apparirà come inaffidabile agli occhi di coloro che scoprono i suoi messaggi nella cartella dello spam.
- Un secondo problema, molto comune, è il CAPTCHA, che è richiesto quando si desidera accedere a una pagina per verificare e certificare l’accesso dell’utente, e che comporta diversi rallentamenti nell’utilizzo dei contenuti.
- Un terzo problema, tuttavia, esiste ancora per gli utenti che vogliono riprodurre Streaming di contenuti online e attraverso SmartTV, poiché tra i loro controlli includono anche la Reputazione IP. Se l’indirizzo pubblico è inserito in specifiche liste nere, può diventare impossibile per l’utente accedere ai contenuti richiesti.
Ciò che gli esperti del settore osservano è che l’aumento del numero di dispositivi connessi a Internet è specchiato da un aumento della possibilità di ricevere una cattiva Reputazione IP. Le Liste nere globali stanno applicando regole e criteri di classificazione sempre più severi e rigorosi, rendendo il processo di Rimozione dalla Lista Nera sempre più difficile e in alcuni casi persino arduo.
Il problema sta diventando difficile da gestire, soprattutto nelle Organizzazioni dove la rete e i dispositivi connessi sono disponibili per diverse persone. Per questo motivo, i Provider di Servizi Internet preferiscono adottare misure preventive e in particolare filtri di navigazione professionali, altrimenti avranno presto indirizzi IP compromessi, difficili da correggere.
Un’intelligenza che applica tecnologie avanzate di Web Filtering come FlashStart è il primo, essenziale strumento nella prevenzione dei problemi di Reputazione IP e verso la riduzione delle richieste di Rimozione dalla Lista Nera, che assillano i professionisti IT ogni giorno.
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Come richiedere la rimozione dalla Lista Nera
La Rimozione dalla Lista Nera si riferisce all’insieme dei processi, azioni e richieste adottate al fine di rimuovere un Indirizzo IP Pubblico dalle Liste Nere Globali.
Diversamente dalle liste nere personali o dei provider, che bloccano a livello privato solo alcuni contatti o fornitori specifici, le liste nere globali sono pubbliche e disponibili per tutti gli ISP del mondo. Sono spesso utilizzate da filtri di navigazione o di posta elettronica in entrata. Il risultato è che un IP compromesso dall’inclusione in una lista nera è escluso dalla maggior parte delle comunicazioni.
Le procedure per la Rimozione dalla Lista Nera dovrebbero essere eseguite prestando attenzione alle istruzioni suggerite disponibili su siti web popolari come MxToolBox, DNSBL e SPAMHAUS, che permettono la rivalutazione della Reputazione IP di una Rete Internet.
Ogni lista nera adotta diverse procedure per la Rimozione dalla Lista Nera. In alcuni casi sono facili poiché è sufficiente ripristinare la Reputazione IP, quindi securizzare la rete, per essere classificati di nuovo come fonte affidabile di traffico. A volte, invece, tali pratiche richiedono iter complessi con lunghi periodi di presentazione e accettazione.
Il vero problema è una richiesta di rimozione che si ripete nel tempo poiché questo rappresenta un ostacolo per la cancellazione dalle liste di “IP sporchi”.
I fornitori di servizi Internet mettono a disposizione dei loro utenti un numero specifico di IP. Se finiscono in lista nera, possono richiedere la rimozione, ma ogni volta che lo fanno il tempo di attesa per la rimozione diventa sempre più lungo fino al raggiungimento di un compromesso totale, il che implica una costosa sostituzione con IP puliti.
Per questo motivo, la soluzione più efficiente è quella di intervenire con misure di prevenzione monitorando il traffico e sfruttando le stesse playlist globali con un’intelligenza di navigazione sempre aggiornata che impedisce agli utenti di accedere a tali indirizzi e quindi di compromettere la loro reputazione IP.
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Come posso mantenere il mio IP pulito?
Per affrontare correttamente una manutenzione preventiva della Reputazione IP è necessario essere consapevoli del fatto che l’indirizzo IP è coinvolto in ogni processo di navigazione Internet, email, messaggi su tutte le piattaforme social.
Per evitare di dover chiedere la Rimozione dalla Blacklist, il primo passo può quindi essere quello di gestire il traffico interno nella tua rete utilizzando un filtro di navigazione che ti permette di bloccare ex-ante, vietando la risoluzione DNS, l’accesso a siti web considerati malevoli, infetti, illegali e che includono contenuti inappropriati soggetti a avviso nelle blacklist internazionali e potrebbero essere un modo per essere bersaglio di virus e attacchi di hacking, compromettendo la Reputazione IP.
L’Intelligenza DNS, dunque, è lo strumento più facile ed economico che un provider di servizi Internet può adottare per proteggere ex-ante il traffico dei suoi utenti e mantenere una buona reputazione per i suoi indirizzi IP.
Il filtro DNS dunque svolge un ruolo fondamentale nell’evitare di dover ricorrere alla Rimozione dalla Blacklist.
Sono disponibili diverse soluzioni di filtro Web, ma nella prossima sezione vedremo cosa ci ha portato a definire FlashStart come la più completa.
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FlashStart: la soluzione perfetta per evitare continue richieste di Rimozione dalla Blacklist
Se desideri controllare e mantenere la tua Reputazione IP, è necessario il monitoraggio e la scelta ideale è applicare un filtro a livello DNS. Il filtro tramite il servizio dei nomi di dominio è essenziale al fine di mantenere una corretta Sicurezza Informatica all’interno della rete. Allo stesso tempo, è anche più efficiente ai fini della conservazione della Reputazione IP, poiché interviene prima dell’apertura dell’URL.
È importante che il fornitore aggiorni in tempo reale, attraverso spider automatici, il database, poiché ogni giorno nascono migliaia di siti web e pagine pericolose. Il filtro DNS FlashStart è basato sul cloud, con 85 diverse categorie di blacklist continuamente aggiornate utilizzando l’Intelligenza Artificiale.
La distribuzione globale attraverso una rete Anycast, con diversi data center in tutti i continenti, garantisce stabilità e velocità record, spesso più veloce di Google stesso. Pertanto, gli utenti non noteranno nemmeno la presenza del filtro finché non visiteranno un sito web pericoloso e scopriranno di essere stati bloccati. Inoltre, poiché è basato su cloud, non può essere disattivato, nemmeno dagli utenti più esperti.
Un aspetto molto importante è l’ampia gamma di possibilità e facilità di personalizzazione e integrazione. Ad esempio, la soluzione FlashStart è una delle poche che fornisce l’integrazione con Microsoft Active Directory e consente il filtro granulare, quindi può bloccare in modo selettivo le categorie, applicando diverse politiche a diversi gruppi di utenti. È facile da installare, compatibile con qualsiasi dispositivo, e multitenant, quindi consente la gestione di tutti i clienti attraverso un’unica interfaccia.
Infine, un’altra caratteristica interessante e utile è la funzione esclusiva “Geoblocking” di FlashStart, che impedisce l’accesso a siti web basati in territori specifici, tradizionalmente considerati pericolosi.
Diversi partner di FlashStart, sia utenti finali che provider di servizi Internet, hanno fornito feedback positivi sui risultati ottenuti dopo alcuni giorni o settimane di protezione DNS, dimostrando che mantenere la reputazione degli indirizzi IP attraverso un’intelligence professionale è il modo più efficiente per evitare di aver continuamente bisogno di rimozione dalla blacklist.
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