Il programma Cisco OpenDNS MSP terminerà il 31 luglio 2022. A partire dal giorno successivo, i partner che desiderano continuare a utilizzare questo servizio Cisco avranno la possibilità di passare a Cisco Secure Managed Service Provider Center. In alternativa, potrebbero scegliere un filtro DNS alternativo e più economico.
OpenDNS MSP si arresta: è tempo per un filtro DNS migliore
La notizia sulla cessazione del programma Cisco OpenDNS MSP potrebbe rivelarsi una grande opportunità per i Managed Service Provider, i carrier e gli operatori di canale in generale. Questa è l’occasione giusta per fermarsi un momento e pensare a e valutare un altro servizio di filtraggio basato sul DNS. Un servizio più performante, con condizioni di accesso più favorevoli e che potrebbe persino garantire margini più elevati.
Come procedere, allora, durante questo periodo di transizione, mentre si attende la data finale del 31 luglio? Potresti cogliere l’occasione per analizzare le condizioni di sottoscrizione di OpenDNS per gli MSP. Quindi, potresti verificare come il servizio ha funzionato per i tuoi clienti. Ad esempio, potresti misurare quale sia l’indice effettivo di blocco degli annunci per OpenDNS, quanti falsi negativi ci sono, quanto spesso il servizio OpenDNS non è stato disponibile e, infine, quanto è stato il margine effettivo sulla fornitura di questo servizio alle tue aziende clienti.
Ad esempio, potresti misurare quali percentuali di blocco effettivo degli ANNUNCI da parte di OpenDNS? Quanti falsi negativi c’erano? Quante volte il servizio OpenDNS non era disponibile? E, infine, qual era il margine effettivo della fornitura del servizio ai clienti aziendali?
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Abbandono del programma OpenDNS MSP
Potresti chiederti se scegliere un’alternativa a Cisco OpenDNS sia davvero conveniente poiché, in questo caso, le condizioni del programma e gli strumenti disponibili cambierebbero. La risposta è sì, è conveniente perché, anche se desideri rimanere fedele a Cisco, le condizioni del programma cambieranno.
Secondo quanto dichiarato da Cisco nel suo post ufficiale sul blog: “I partner che desiderano continuare come MSP possono migrare a Cisco Secure Managed Service Provider (MSP) Center secondo Cisco Umbrella DNS-Essentials / DNS-Advantage [dove possono acquistare] prodotti direttamente da Cisco“.
Nondimeno, ciò implica l’iscrizione a un nuovo programma, con nuove condizioni e possibilmente diversi prezzi e margini. Cisco ti chiede di contattarli direttamente se desideri ricevere informazioni più dettagliate. Le uniche informazioni disponibili pubblicamente sono che Cisco Secure MSP Center ha un modello di consumo mensile multi-livello; quindi, paghi per il numero di post utilizzati. E, ove applicabile, puoi sottoscrivere il Cisco Managed Service License Agreement (MSLA). Per il resto, non possiamo sapere nient’altro.
Quindi, rimangono alcuni dubbi: quali sono le condizioni di vendita? Il cambio di strumenti richiederà una formazione? Le impostazioni che hai definito con i tuoi clienti saranno conservate? Queste domande devono ricevere una risposta immediata, prima di prendere una decisione che potrebbe avere un impatto su un servizio importante per gli utenti finali.
Cosa dovresti chiedere a un buon filtro DNS per gli MSP?
Una volta chiarito che gli MSP e i partner di canale sono comunque a un bivio, è utile ricordare quali aspetti devono essere considerati attentamente quando si sceglie un’alternativa a Cisco OpenDNS.
Per un MSP, la scelta di un filtro DNS è una grande responsabilità, oltre ad essere, in alcuni paesi, un obbligo legale, come in Italia secondo il decreto legge n. 28/2020. Pertanto, non puoi pensare di offrire ai tuoi clienti un servizio gestito senza garantire un filtro efficace contro le minacce (malware e phishing) e una navigazione “pulita”. E deve essere un servizio che mantenga le promesse che i partner stanno facendo ai loro clienti.
Un buon database
La prima cosa da considerare per un MSP è certamente il database di riferimento. Quanto è completo? Da quante fonti distribuite attinge i dati? Con quale frequenza viene aggiornato? Il filtro DNS FlashStart, ad esempio, si basa su una rete Anycast di data center monitorati 24/7.
La struttura su cui si basa il filtro DNS FlashStart offre ridondanza totale su circa 30 data center Tier-1 altamente affidabili, che operano nei principali punti di scambio nazionali su tutti i continenti. Il bilanciamento del carico, scalabile, avviene attraverso il provisioning automatico, con un uptime garantito del 99,999% e una latenza estremamente bassa. Provalo per vedertelo con i tuoi occhi! Grazie a un NOC di proprietà sempre attivo, FlashStart garantisce una protezione costante da minacce e attacchi DDOS, con mitigazione del traffico e il blackholing del traffico malintenzionato.
Il database su cui si basa un filtro deve includere un’ampia gamma di categorie: FlashStart ne conta 85! Inoltre, deve essere continuamente aggiornato. Solo in questo modo i partner e i loro clienti potranno contare su un filtro che riduce a quasi zero i falsi negativi.
Granularità delle impostazioni
Un altro elemento fondamentale per un buon filtro DNS è la possibilità di personalizzare e definire regole di gruppo. La soluzione FlashStart fornisce un dashboard multi-tenant che consente agli MSP di creare e gestire facilmente più tenant, o clienti, isolati l’uno dall’altro all’interno della stessa distribuzione.
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Inoltre, una buona soluzione di filtering deve fornire la massima versatilità. L’MSP deve essere in grado di fornire alle proprie aziende clienti una soluzione firewall completa o un servizio cloud o software, oppure l’intera piattaforma in white label. FlashStart ha tutte queste opzioni.
Supporto per la migrazione
Inoltre, deve offrire la possibilità di utilizzare la stessa piattaforma su più clienti, massimizzando così l’investimento economico. Infine, la console di gestione deve essere semplice e intuitiva e fornire rapporti puntuali e completi.
Non è sufficiente? Allora aggiungiamo che la soluzione di web filtering FlashStart può essere integrata con Microsoft Active Directory e altri ambienti simili, i più diffusi nelle piccole e medie imprese (PMI). E che tutti i problemi di migrazione o configurazione possono essere risolti grazie al supporto tecnico disponibile – sia in Sud America che in Europa – 24/7, tutto l’anno.
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